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(吉隆坡31日訊)馬來西亞伊斯蘭消費人協會促一家提供互聯網服務的公司,迷你倉就無理收費一事於週四作出合理解釋,否則將要求貿消部介入,並向有關公司採取法律行動。伊斯蘭消費人協會拿督納辛佐漢說,多名消費人向消協投訴,指有關公司所提供的互聯網服務配套完全無法操控,而且在終止服務後,又被繼續徵收費用。他於週二在記者會上說,有關公司在促銷其網絡服務配套時,聲稱是“全馬最快速互聯網服務”,同時強調該配套的通訊接系統收良好。“可是,部份消費人在使用該配套後,投訴與所闡述的內容不符。”不繳費列黑名單“有消費人在發覺配套與真實情況不符後,撥電到有關公司的服務中心投訴,並要求終止服務合約,得到的答覆卻是必須付清網絡欠費才能終止合約。”納辛佐漢說,一些地區的消費人甚至無法接收有關公司的互聯網訊號,無法提供良好服務卻還追討收費,這對消費迷你倉將軍澳來說很不公平。他指出,有關公司在追討收費不果後,竟向信貸服務情報私人有限公司(CTOS)把消費人列入黑名單,導致他們在向銀行借貸時出現問題。“我們已向馬來西亞通訊與多媒體委員會反映這些個案,他們宣稱已於日前發函給有關公司,並將於1月2日給予正面答覆。”與此同時,使用相關互聯網服務配套後感到不滿的吉宗尼說,他是於3年前使用有關公司的配套,每月的費用為199令吉,而讓他感到不滿的是,上網速度往往在超過一半使用的額數時就急速變慢。他說,他向有關公司作出反映,並要求轉換較便宜的配套,卻被告知因已簽下兩年合約,因此必須於期限內繳付199令吉的費用。他表示他過後就不再使用有關服務,同時不再繳費。“我過後在面子書上開啟一個投訴該公司的部落格,讓網友能夠分享類似的遭遇;目前共有1萬8000個追隨者(followers)。”;

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