旅遊業是澳門經濟發展的主要命脈，存倉每年到訪人次已突破二千八百萬。據世界旅遊組織最新公布，以旅遊收益計算，澳門去年榮登全球第五位，足見澳門是一個極具價值的世界級旅遊城市。 針對旅遊業的長遠發展，澳門特區政府計劃在傳統的博彩活動以外，旅遊業界及社團合作，增強各種旅遊及酒店配套，舉辦更多各類型能留住旅客的活動，尤其注重推廣具澳門特色的小社區休閒玩樂，以及酒店的優質休閒設施。 在各方面的軟硬件配合下，澳門特區政府的目標是要吸納更多家庭及高端商務客源，並開拓包括俄羅斯等新興市場，以及與粵港合作發展一程多站遊的重點旅遊，致力延長旅客的逗留時間，把澳門打造成「世界旅遊休閒中心」。 「澳門旅遊正穩定發展，今年首八個月入境旅客已接近二千萬人次，增長百分之四點七，目前旅客仍以觀光為主，希望未來能吸引他們花更多時間，留在澳門作消閒度假。」澳門特區政府旅遊局局長文綺華表示，為配合國家落實「十二五」規劃，澳門旅遊業正朝向「世界旅遊休閒中心」的定位進發，透過整體旅遊規劃逐年邁進。 她解釋，休閒不單純是環境，而是一種旅客透過親身體驗和探索的感覺，「昔日澳門是細小而寧靜的漁港，休閒的感覺以各種形態滲透在日常生活中，今天澳門發展飛快，但其實那份休閒氛圍已逐步融入在旅遊景點、文化、博物館、餐飲娛樂藝術等之中，希望旅客遊覽期間，能親身感受那種澳門特色的閒適。」 澳門特區政府將開展《旅遊業發展總體規劃》，冀明年底前制訂一套全面和整體的旅遊業工作計劃。不過在整體規劃出爐前，當局亦未有怠慢，正同步進行多項前期工作，其中一個目標，是開拓國際市場。 「目前訪澳旅客中，來自內地、香港及台灣的大中華旅客佔整體旅客的九成，當局長遠希望透過加強宣傳，力吸更多國際旅客到訪，其中俄羅斯是具發展潛力的市場，前者上半年訪澳人次達一萬六千，較去年同期增長二成三。」文綺華說。 推動客源多元化 為推動客源多元化，澳門特區政府現時在全球多個國家，包括日本、韓國、泰國、澳洲、美國、英國及法國等合共設立了十多個代表處，因應各地旅客要求及興趣，作出針對性的宣傳工作。 過去訪澳旅客除了遊覽各個國際級賭場及酒店外，必定湧到大三巴、媽閣廟等著名景點參觀，令個別旅遊區經常出現人滿之患，當局今年的最新工作是推行「社區旅遊計劃」，積極在不同地區發掘旅遊資源，以將旅客分流，讓更多地區分享到旅遊發展的成果。 其中當局正開展的《論區行賞》項目於九月廿七日起推出包括「歷史足�」、「綠色文創」、「中葡交匯」及「藝文探索」等四條步行可達的旅遊路線，提供包括沿途景點、地道美食等資料的旅遊指南，透過網絡、印製刊物等方式發放到旅客手上，並於稍後推出相關的手機程式。 提供旅遊新路線 文綺華說：「我們希望將每區好玩好吃之處及歷史典故串連包裝，推出全新以『區』為核心的路線，以帶動旅客散落各處，未來亦會積極研究將旅客分流到北區、路環�仔區等。」 她透露政府正透過跨部門協調，為旅客作出更完善的安排，「除了旅遊局外，民政總署、文化局、土地工務運輸局及交通事務局組成的跨部門工作小組，正優先改善旅遊路線的路標指示，同時致力加強交通、通關等設施，並投放更多資源培育業內人才，希望進一步提升服務水平，讓旅客有更愉快的旅遊經驗。」 發展旅遊不能只靠政府，文儲存華表示，當局尤其鼓勵業界強化非博彩元素的配套設施和服務，以提升整體接待能力，「近年隨�多家大型度假式酒店開業，單是酒店房間，已由九九年約九千間，急升至現時達二萬九千間，預計一六年後再有多間新酒店落成，屆時澳門的酒店客房量會再有突破，包括更多精品酒店投入市場，讓旅客有更多選擇。」 文續說：「以往澳門最主要的旅遊設施只有賭場，一到晚上就好像沒甚麼活動，但在政府與業界共同努力下，已成功豐富了澳門整體的旅遊配套，不論日夜都節目多多，近年不少酒店更針對性推出家庭客房、兒童玩樂設施等，都有助當局達到增加吸納家庭客的目標。」 澳門近年隨�國際級酒店落成及會展場地大增，參與會議、展覽及獎勵旅遊的訪澳旅客愈來愈多，今年上半年舉行的會議及展覽活動超過四百五十項，平均會期逾兩日，與會及入場總人數更突破四十萬人次，較去年同期急增四成。 文綺華表示，澳門的會展場地面積龐大，有利舉行大型商務活動，尤其是商務旅客因旅費由工作單位支付，他們在其他消費上會更豪氣，「過去資料顯示，商務旅客的人均消費額，較一般旅客高出數倍。」 故澳門特區政府正積極以各式優惠措施，招攬更多大型商務活動到澳門舉行，包括經濟局推行的「會展活動激勵計劃」及旅遊局推出的「獎勵旅遊激勵計劃」，其中「獎勵旅遊激勵」，即團體若籌辦獎勵旅遊活動，只要人數逾五十人並留宿兩晚或以上，每人可獲政府資助三百元澳門幣。 加強粵港澳合作 此外，不論政府或旅遊業界，亦同時為澳門提供愈來愈多表演、娛樂、展覽、購物及餐飲等旅遊節目，滿足旅客多方面的需要，再加上環繞全年的澳門美食節、格蘭披治大賽車、以及國際煙花比賽匯演等大型盛事，都是極能招攬世界各地旅客前來的招牌旅遊節目。 一一年澳門舉辦《光影大三巴》活動，獲得空前成功，一度載譽重演。文綺華透露：「表演期間已訓練出能掌控有關技術的本地人才，有關方面正研究將光影表演變成定期活動的可行性。」 澳門一直與粵港保持緊密合作，定期舉行會議交流最新旅遊資訊，透過互相取長補短，共同建立一個區域旅遊的品牌，並促進區內以及海外市場的旅客，前來進行一程多站式的旅遊活動。 早前澳門特區政府與旅遊局駐外代表一行八十人，便前往考察橫琴新區規劃中的長隆國際海洋度假區最新發展，率先了解未來可以如何利用其旅遊資源，訂定未來的旅遊合作方向。 文綺華說：「粵港澳合作早在澳門回歸前已開始，事實上區域合作是未來發展的大趨勢，澳門再發展始終受制地理面積所限，若能配合區內合作夥伴，整體旅遊吸引力可望提升，以達三贏局面。」 旅遊局六大工作重點 1.總結規劃研究成果，深化旅遊休閒體系2.優化行業管理培訓，積極推動優質旅遊3.發展文化旅遊產品，推展盛事節慶活動4.重點支持社區旅遊，加強傳媒公眾溝通5.創新推廣宣傳手法，發掘全新旅遊市場6.參與國際組織，加強區域合作 過去十年訪澳旅客量年份 客量（人次）2003年 11,887,8762004年 16,672,5562005年 18,711,1872006年 21,998,1222007年 26,992,9952008年 22,933,1852009年 21,752,7512010年 24,965,4112011年 28,002,2792012年 28,082,292 迷你倉
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