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迷你倉 內地科網巨頭競爭進入白熱化。早前阿里巴巴推出「來往」社交工具，又開拓新的手游平台，直接挑戰騰訊（700）。而騰訊上周也入股華南城，推出網絡理財產品「微信理財通」。評論認為，騰訊入股華南城可整合物流資源，為拓展其較為弱勢的電子商務打下基礎。微信理財通則是挑戰阿里巴巴的「餘額寶」，微信用戶在連接自己持有的銀行卡後，便可以在微信內透過理財通購買基金，毋須付手續費及可即時贖回，與阿里巴巴的「餘額寶」看齊，試圖挑戰阿里巴巴在互聯網金融上的地位。移動互聯網爆發以來，騰訊依靠微信幾乎橫掃天下。微信現在可以提供的各種服務令人驚嘆；商家可以透過微信公眾平台直接進行顧客服務，民眾可透過微信辦理港澳通行證簽注，也有博物館在微信平台上推出遊覽講解服務，游客游覽時只要掃描展品旁邊的二維碼，手機即可收到相關語音導覽等，印證了曾經電訊商主導的形式一去不復返。新社交網絡崛起不過，雖然中國互聯網巨頭推出的各項服務似乎理念十分超前，但實際上在日本，類似的理念早已出現。日本市場分額最大的電訊運營商NTT docomo 的i-mode 模式也可被認為是蘋果Apps Store 模式的鼻祖。在十幾年前人們依然使用翻蓋手機的時候，用手機上網查看天氣、收發郵件、網上購物等等已經成為日本人的日常生活的一部分。作為移動互聯網發展先行者的日本，可以給中國帶來怎樣的經驗？日本電訊商如何進行轉型？就此，我們訪問了觸控科技戰略總監曾航。觸控科技擁有《捕魚達人》休閒遊戲系列產品，該產品在中國擁有2 億啟動用戶，是中國在全球迄今最成功的休閒遊戲產品之一，而曾航與野村證券調研日本移動互聯網市場後，寫作了《移動的帝國》一書，出版十幾天已經要再版。移動互聯網市場中，騰訊的地位目前似乎難以動搖。未來有什麼可能會挑戰騰訊的地位呢？對此，曾航認為，未來有可能阻擋騰訊腳步的是新社交網絡崛起。在他看來，社交網絡在互聯網的投資模型中處於頂端地位，通過社交網絡發展其他各項移動互聯網服務更加便利，因此社交網絡會比其他各種平台擁有更多優勢。日本乃手機上網鼻祖曾航說，前幾年新浪微博崛起的時候就對騰訊造成很大壓力，因為人們只要通過新浪微博就可以溝通，而不一定再需要QQ（騰訊的網絡即時通訊軟件）。後來，基於移動互聯網的社交工具微信的崛起成功應對了新浪微博衝擊。因此，未來如果有一款像當年新浪微博這樣的新型社交網絡產品出現，也可能是移動互聯網競爭格局變化的時候。人們往往奉美國移動互聯網市場為行業「大哥大」，而曾航認為對於中國而言，日本是非常值得研究的對象。首先，亞洲國家移動互聯網發展潛力更甚於歐美。亞洲人對手機的依賴程度遠遠超過歐美：日本、中國等東亞國家由於人口密度很高，大部分人乘坐公共交通上班；在美國，大多數人是開車上班的。曾航說，東京90%的人乘坐地鐵和電車上下班，平均每天上下班時間70 分鐘。在這個時間段�，人們往往是用手機玩遊戲、聽音樂和上網來打發時間。其次，日本移動互聯網發展很早，日本在2001 年就已經運營了全球第一個商用3G 網絡，而中國的3G 網絡是2009 年才出現的。如今日本3G覆蓋率已經達到100%，而中國只有30%。日本發展了很多成功的移動互聯網經營模式，可以為中國提供很多經驗，例如2005 年時日本已經普及手機錢包， 「拍」手機搭地鐵對日本人而言是習以為常的。第三，手機在亞洲國家是身份的象徵。亞洲人平均一年換一次手機，而在歐美國家，2 至3 年換一次手機是很正常的現象。種種都構成了亞洲移動互聯網黃金發展的機遇，而市場、文化的相似也令日本成為中國互聯網企業值得學習的對象。在很多人看來，移動互聯網時代自然是如騰訊這樣的互聯網公司最有發展前景，至於電訊運營商則缺少想像空間。然而，從日本的經驗來看，曾航認為，運營商在很多基礎業務方面依然有難以替代的優勢。首先，運營商直接掌握用戶的網絡流量數據，從而可以對用戶行為作出精準分析，開拓周邊產業。如日本最大電訊運營商NTT docomo 就與麥當勞合作，通過數據分析為顧客量身定制優惠券，大大提高了顧客到店率。而NTT docomo等電訊運營商也早已提出了「去電訊化」的口號，不再做純粹的電訊運營商，而是向綜合企業方向發展，依託通訊業務發展周邊產品，如手機金融支付、保險、移動醫療等等。中國4G網絡有待拓展除此之外，曾航說，運營商在收費、流量業務方面有天然的便利，從而可以發展相關業務。在日本，顧客在商店買東西直接通過手機電話費就可以支付。他所在公司的熱門遊戲「捕魚達人」曾經由於內地信用卡綁定手機的用戶較少，阻礙了遊戲的營收，在與中國三大運營商進行收費合作之後，通過運營商的收費系統，用戶可以通過扣除話費來購買遊戲道具，在破除了支付渠道限制之後，去年開始合作後， 「捕魚達人」的營業額便提升了10倍。除此之外，下載某些手機網絡遊戲需要大量流量，而中國則提供下載特定遊戲免計算流量的服務。中移動（941）已推出4G，下載速度加快，加之又不需要付流量費，很多用戶就願意去中移動的遊戲平台上下載遊戲，中移動從而可以獲得更多遊戲收入分成。曾航認為，這是互聯網公司如騰訊難以擁有的優勢。不過，中國移動互聯網的基礎設施健全程度與日本相差甚遠。在中國普及3G和4G 網絡還需要一段時間。如4G 網絡鋪開，全國至少需要200 萬個基站，按照中國移動每年建設30 萬個基站的速度，至少還需要6 年時間，在很多基礎業務還沒做好的前提下，中國的運營商電訊業務依然有相當大的發展空間， 「去電訊化」的壓力沒有非常嚴重。但曾航認為，運營商們依然可以學習日本為未來做好準備。作者為香港電台E線金融網主持文字整理：吳若琳yuwailau@gmail.com劉羽葳mini storage