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信息來源於四川新聞網 / Cited from .newssc.org/雙11締造新消費時點漫畫楊仕成　　　　“11月11日請假1天，文件倉回家看著媳婦，防止敗家”，這兩天，一張獨特的請假條在微博上熱傳四川某大學宣佈“雙11”學生宿舍48小時不斷網，被網友評為“最人性化的大學”……請年假、熬通宵、提前發工資、提高信用卡支付額度……拼體力、拼財力、搶時間、搶紅包、換優惠券、研究攻略、各處探聽打折信息……　　華西都市報:一年一度的“雙11”，在今日凌晨正式�動。請年假、熬通宵、提高信用卡支付額度……經過四年的運作，“雙11”不僅成為購物狂歡，更成為一種圈子文化。爭做話題王，取代了單純的搶便宜心理，成為刺激消費者“參戰”的重要因素。電商成功了，商家賺錢了，而消費者們感覺到自己不僅撿了便宜，還很時尚。淘寶/天貓曆年“雙11”成績單2009年淘寶商城銷售額超5000萬元2010年淘寶商城銷售額9.36億元2011年淘寶網和淘寶商城（現天貓）成交額超52億元2012年淘寶與天貓成交額191億元2013年淘寶與天貓成交額預計將超300億元這些年“雙11”給買家挖的“坑”　　近年來“雙11”中也暗藏不少“陷阱”，消費者應擦亮眼睛以防遭遇被“坑”。陷阱1　　打折前暗中抬價陷阱2　　人氣賺夠，特價缺貨陷阱3　　假貨水貨，魚目混珠陷阱4　　商品低價，運費坑人陷阱5“雙11”並非最低價　　一年一度的“雙11”，在今日凌晨正式�動，這是網購族們的不眠之夜。零售行業歷來奉行“有節過節，無節造節”的營銷策略，這種“節日營銷主義”如今被電商們發揮到了極致。網商的營銷策略成功不僅僅在於它懂得運用廣告推廣，更重要的是看准了網絡營銷市場的龐大，緊緊抓住了年輕一代消費者的心理。低價策略、氛圍營造、圈子話題，乃至層出不窮的新玩法，不斷刺激著消費者的眼球和需求。　　比價、搶拍、深夜鏖戰，甚至包括現在與商戶的鬥智鬥勇，都充滿著令購買者腎上腺素狂飆的競技刺激。另一方面，比撿便宜更令人愉悅的，無疑是感覺到自己正在撿便宜了。本期財偵局，本報記者調查了三個有代表性的“雙11”搶購案例，並邀請四川省營銷學會多位營銷專家，解密電商“雙11”營銷的決勝利器。主動購買型案例1“剁手族”通宵淘貨　　“原價2000塊錢的大衣只要800塊，先拖進購物車！”11月9日，凌晨三點，張小姐雙眼仍緊盯電腦屏幕，右手握著鼠標，把一件件看中的商品丟進購物車。　　“周六熬個通宵，把要買的都選了，明天晚上再看就來不及了，”張小姐是一位網購狂，也就是傳說中的“剁手族”，每天都會收到一兩件快遞包裹，以至於每一位快遞小哥都能叫出她的名字。　　“雙11”這樣的電商狂歡節，她自然不會錯過。幾乎每一個參加“雙11”的電商平台都被她刷了個遍。她的購物車里，已經又放進了三十多種商品，棉服、被套、裝飾品、零食，甚至是夏季的裙裝。“我的手機每天都會收到十幾家店鋪的信息，各種優惠讓人怎麼能夠錯過。”張小姐表示。　　她手中還有各式各樣的優惠券，滿300減10，滿500減50，為了得到優惠，張小姐只好多買幾件商品，湊夠規定的金額。“我也知道很瘋狂，但想到各種白菜價，心裡就癢。”張小姐表示。分析集中營銷帶來消費爆發　　近日網上有一條關於“雙11”的熱門微博，一位工程師曬出了自己的請假條截圖，其中寫道：“媳婦收藏了不少天貓團購，11月11日請假1天，回家看著媳婦，防止敗家，請領導批准。”段子讓人忍俊不禁，但或許這正是為營銷刻意造出來的。　　在日前召開的一場經濟形勢座談會上，國務院總理李克強與淘寶創始人馬雲進行了對話。馬雲說，“11月11日我們認為是中國消費者日。”李克強對此表示，“你們實際上是創造了一個消費時點。”　　在低價誘惑下，本來沒有的消費需求被拉動起來。而“僅此一天”的口號，更以機不可失的姿態最大量地集中消費者。電商們將傳統零售業運用多年的“集中營銷”策略在線上發揮到了極致，這正是讓網購達人們更加瘋狂的秘訣。案例2不買點和朋友沒話題　　去年因為“怕麻煩”錯過了“雙11”的李小姐，今年卻不得不“參戰”。她表示，省錢事小，主要是怕跟不上朋友以及同事的話題。　　進入10月，“雙11”似乎就成了她不同的朋友圈共同話題，“連上班午休的時候，幾個同事聚在一起的話題都是這個。”而電視廣告、報刊雜誌、地鐵公交、戶外廣告牌，更是給她製造了緊張感。　　李小姐一直以來都很在乎在圈子里的“地位”，怎能跟不上節奏？於是果斷打開天貓手機客戶端，瀏覽各種低價，還百度了“雙11”策略，成功“逆襲”，開始給公司剛來的小妹講解“雙11”購物注意事項，規避陷阱。　　“11月，我的黑眼圈，只有購物車才懂。”昨日，李小姐在微信朋友圈、微博上放上了自己的存倉拍照，並配上文字，表明自己為了“雙11”不眠不休。不出她所料，這條內容引來了諸多朋友的評論和感慨。分析把營銷變成一種圈子文化　　零售業的“節日營銷主義”被電商們發揮到了極致。李小姐就是在這個節日氛圍中被俘獲的典型。　　今年“雙11”，電商們的預熱促銷周期被延長到了一個月。網絡、報紙、雜誌、短信、微博、手機報、微信……各種媒體上大規模、多方面、多角度、多元化的立體營銷，讓“雙11”成為出現頻率極高的談資。今天的消費者比過去以往都更為緊密相連，隨著“雙11”臨近，大家見面的問候語甚至都變為了“今天你搶了嗎”。　　四川省營銷學會副秘書長、營銷學博士曾旺明分析說，當微信、微博成為日常生活方式，�多圈子營造的“狂歡”氛圍，讓購買行為並不孤單，朋友們分享“雙11”搶購的各種 迨潞屠秩ゅ 形成了圈子效應，越多人買，圈子氣氛越好，那麼就賣得更加好，在這樣的氛圍下，價格反而不那麼重要了。被動購買型案例滲透傳統渠道 理性消費者心動了　　也有不那麼瘋狂的消費者。“雙11”大促搞了四年，韓先生一次都沒有參加。問他原因，他總說“我老婆就是一個反面典型，沖著低價去，買了一堆用不上的玩意！”然而，今年，韓先生卻主動靠近了“雙11”。　　昨天，韓先生到草市街一家眼鏡店選購，走到門口看到天貓的宣傳牌，工作人員說，“雙11我們這邊可以線上線下一起做活動，到時候買更劃算，就等一天了。”雖然對低價促銷並不特別感冒，但新的模式還是讓他產生了興趣。　　不到600元就可以買到一副上千元的眼鏡，還有現金抵用券。而購買流程不復雜，既可以先驗光配鏡，再去淘寶支付，又可以在天貓上先購買代金券，再到店里驗光配鏡。韓先生當即決定加入這場購物狂歡活動。分析線上線下商業走向融合　　韓先生是偏理性消費者的代表：面對低價不衝動，購買渠道偏傳統。然而過去幾年對“雙11”都不感冒的他，如今卻動了心。　　如果眼鏡店里沒有“雙11”的宣傳，那麼這筆交易根本不可能從線下轉到線上。成功吸引注意力之後，購買模式是否簡便，性價比是否更高，影響著消費者是否願意掏錢。　　新玩法讓“雙11”逐漸滲透這些偏理性的消費群體。“線上線下商業走向融合，是商業模式創新的需要。”銀泰商業集團CEO陳曉東表示，線上線下由競轉合，滿足了消費者不同需求。華西都市報記者江瑋肖陳黎李臣相關新聞李克強透露曾上淘寶 店主半夜發貨很感人　　在日前召開的一場有專家學者和企業家出席的經濟形勢座談會上，國務院總理李克強在與淘寶網創始人馬雲的一番對話中，透露出自己曾有過上淘寶的經歷，並且被店主的留言感動。　　李克強說，“我還真有意去瀏覽了一下那些公司小業主的留言，挺感人的。半夜接到一個單子馬上就送出去，送出後告訴購物方，能不能給贊一個，說我們創業不容易呀。然後，我看到，對方回應說你的物品有點兒問題，有點瑕疵。他馬上就說，我立刻給你換。最後又說，我們確實不容易，我們是盡了最大的努力，一定給你換，意思是說你千萬別毀了我的名聲。”　　馬雲在對話中提到，“我們只有2.5萬名員工，圍繞我們公司直接或間接就業機會有1200萬人。”他透露，淘寶網開店公司數是900萬家，比較活躍的是300萬家店。這300萬活躍的賣家，帶動了1000多萬人就業。如果解決今天和未來3萬億到10萬億的銷售額，中國大概每天要有3億只包裹，還將增加850萬人物流行業就業。　　對此，李克強評價說，一個公司帶動了上千萬人就業，這是非常重要的。他鼓勵年輕人創業，在保質保量、公平競爭的基礎上進一步發展電子商務。 中廣立即評中國式零售奇跡背後 讓目光超越“價格戰”　　“雙11”走到第五個年頭，幾乎已成為中國將近6億網民最期待的年度盛事之一。又一個零售領域的中國式奇跡或在11月11日誕生。業界預測，今年天貓與淘寶“雙11”銷售額有望超過300億元，其間快件量將突破4億件。這幾乎相當于國慶期間成都9大商場的近100倍。　　“雙11”已成為“人工造節”最轟動的產物，不過，其後遺症卻也年年被詬病，從網購平台的癱瘓，到商品質量的參差，再到物流環節的阻滯。“雙11”的隱性威脅與後續效應，應引起整個電商行業的警醒。　　在原本平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰，數字的轟動背後，到底能帶來多大的實際增量？從更長遠的角度來看，以“價格戰”見長的網絡購物，不斷將客戶從傳統零售業分流，當“八折銷售”逐漸變成“五折封頂”，“五折封頂”又進一步突破下線為“全場三折”，一步一步助長著消費者“唯價格是從”的心態，這會否倒逼整個零售行業逐漸背離健康的盈利方式？　　將目光穿透“價格戰”本身，我們會發現，新商業模式與傳統商業模式的交鋒與互融，已拉開帷幕，從業者們應有更加審慎的思考，和更加理性的抉擇。 據新華社儲存