sgusers2的部落格

本報記者 陳 靜在上海市楊浦區的偏遠角落，迷你倉最平“原始燒烤”店主李燁每天的工作居然是趴在電腦前拿著手機。通過微博、微信、淘寶……，這家離最近的居民小區也有600米的小店面居然創下了年收入300萬元的驚人業績。同樣在上海，一群老年人靠QQ、微信等方式在線上接單，每天騎車穿梭在寫字樓中為白領們送上定制午餐便當，成為傳說中的“送餐阿姨”。除了這些“接地氣”的小買賣，還有大生意。騰訊收購高朋和F團，百度亦于8月24日宣佈，將向人人公司旗下的糯米網戰略投資1.6億美元，以獲得約59%的股權，交易預計於今年第四季度完成。業內普遍認為，投資團購網站，標誌著百度對O2O領域的布局閉環趨向完成。有數據顯示，2012年中國O2O市場規模達到986.8億元，環比增長75.5%，預計2015年，中國O2O市場規模將達到4188.5億元。而生活類O2O則被視為下一個億萬級市場，將成為撬動信息消費的重要支點。O2O究竟是什麼？為什麼這麼紅火？在信息消費拉動傳統產業轉型升級的過程中，它又將扮演怎樣的角色？通過互聯網訂盒飯、賣電影票、打車……，這些看似“風馬牛不相及”的業務其實都是O2O。所謂O2O即英語Online To Offline（從線上到線下）的縮寫，即讓線下商務的機會與互聯網相結合，讓互聯網成為線下交易的前台，通過這種模式，過去難以直接以網絡購物方式售賣的本地化服務得以通過社交網絡和移動應用程序售賣，從而創造出新的消費模式。從具體運作模式來看，O2O的模式目前主要有兩種，一是作為純信息交換的媒體平台。O2O平台僅在信息流方面與用戶進行交互，提供相應的信息，但並不介入到交易中去。比如大�點評網之類的點評類O2O，安居客這樣的租房平台，以及形形色色的叫車軟件，它們都採取的是將來自線下的信息整合，並且與線上消費者對接的模式。還有一類平台則以預付或者到付的形式直接介入交易購買環節，比如各種團購網站、電子商務無線客戶端，或者像原始燒烤這樣的本地服務提供商。這就對在線支付，特別是手機端的在線支付提出了更高要求。拿一款叫做“今夜酒店特價”的手機應用程序來看，雖然有數十萬用戶下載了迷你倉PP，但是真正使用了這個平台進行消費的用戶，僅占10%，相當多用戶都卡在了支付這個環節。因此，在這個過程中需要O2O商家與第三方支付公司、應用程序商店平台、終端廠家不斷地磨合和改善。“O2O的本質，就是用科技互聯網先進的生產力來提升傳統產業的競爭力。”互聯網分析師、品途網研究總監黃淵普如是說。的確，和信息消費的其他細分領域相比，O2O的天然屬性讓傳統企業最有可能參與其中，它也因此被視為是幫助傳統行業提升信息化水平、轉型升級的“殺手�”。杭州出租車師傅袁法寶對此體會頗深。如今他不但學會了使用各種打車軟件幫自己招攬生意，還和100多位司機師傅一起組織了一個“微信預約車隊”，乘客可以直接通過微信平台、騰訊和新浪的微博私信來預訂車輛，甚至可以直接用支付寶的手機客戶端支付打車費。袁師傅告訴記者,“用了這些新工具，每天至少多賺三分之一，當然有動力。”O2O應用，一方面幫助傳統企業和生意尋找到以線上方式加以推廣和售賣的渠道，從而使本地服務有可能實現電子商務化，另一方面還能幫助傳統服務業提升服務水平。譬如，消費者只要瀏覽一下點評網站，就能看到各家餐館的人均消費和服務態度，這種“口碑效應”讓服務“灰色地帶”很難存在。“先進的技術解決了線上線下的對接問題，市場的競爭被擺在明面上，大家不得不努力提供更優質的服務，長此以往，這個更優質的服務會形成行業內新的標準。”黃淵普表示。與此同時，對於傳統的互聯網巨頭和創業者來說，O2O同樣是一塊必須搶食的“蛋糕”。因為它使蓬勃發展的移動互聯網找到了可以將流量變現的商業模式，畢竟，移動端與地理位置信息的結合正是O2O精准營銷的優勢所在。團購搜索引擎團800創始人胡琛表示，而今，團購網站移動端銷售量已快速增長至占比30%左右，拿電影票來說，大約有80%的手機用戶團購電影票時在影院周邊。因此，包括騰訊微信和手機QQ開放平台針對開發者和傳統企業的優惠政策，阿里巴巴2.94億美元入股高德涉足地圖應用領域，乃至百度和新浪終於拿到第三方支付牌照，甚至中國銀聯的銀行卡增值服務O2O平台“銀聯錢包”的發佈，其實都是在“押寶”這一未來的新興領域。儲存