對旅遊出行有疑問的讀者可以把問題發到旅遊時代郵箱lvyouxinw en@126.com參與互動,存倉本報記者或相關專家會根據問題進行解答。問題:前不久,國際郵輪協會宣佈的“郵輪旅客權利法案”已經獲批准並開始施行。這對參加郵輪旅行的遊客有什麼作用及影響?此法案主要是些什麼內容?記者答疑:1、其實這法案對郵輪遊客影響不大,不過在遊客權利方面變得更加有章可循。這項法案只是把郵輪協會成員公司很多的慣例形成法條文化,同時增加了對旅客告知的要求。2、法案規定了旅客在多個方面享有的權利和郵輪公司的義務,比如:如自存倉郵輪上不能提供足夠的基本供應(如食物、水、衛生間)和醫療條件,旅客有權在郵輪停泊港口時離船;如果行程由於郵輪機械故障而取消,旅客有權要求全額退款;對於旅行已經開始但由於機械故障而提前終止的,旅客有權要求部分退款;在出現機械故障或緊急狀況時,旅客有權及時得到行程變更的通知以及機械故障處理的最新進展。當航行因機械故障而提前終止時,郵輪必須提供交通工具把旅客送到行程計劃中約定的離船港口或旅客居住城市;當航行因機械故障而提前終止時,如果要求旅客在行程計劃未有約定的港口離船並過夜,郵輪必須為旅客安排住宿等等。迷你倉新蒲崗
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