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本港互聯網用戶已突破五百萬，儲存倉隨�上網普及化，愈來愈多人習慣將照片、日誌、以至資產紀錄等個人資料存放於網絡世界。不過大部分網民都沒有意識到，包括Gmail、facebook、twitter等 各大網絡服務供應商，會以保障私隱為由，將身故用戶的帳號封鎖，存放其中的重要資料等同消失，親人以至遺產承繼者均欲取無從，外國已有不少案例要鬧上法庭方能解決。有律師相信「網上爭產」事件隨時會在本港發生，率先創立「數碼遺囑」協助網民保住網上資產，當事人日後一旦被確認身故，網絡系統除可自動代向指定人士發送預錄的遺言，並會安排承繼者認領有關網上資產。 現時很多需要儲存的東西，例如生活錄影片段、相片、以至銀行資料等，我統統都會放上網。」時裝銷售員馮小姐表示，隨�網上存放資料的技術愈來愈方便，網絡世界等同她的流動資料庫，「最方便是可以隨時隨地存取，又不怕遺失。」本刊在旺角街頭進行隨機抽樣調查，發現多數市民都逐漸習慣將重要資料存放網上，最常用是Gmail的網上硬盤服務，Dropbox也頗受歡迎，社交網站facebook則主要被用作存放照片和個人日誌。撇開私隱存放在網上的安全問題不談，原來大多數受訪者都不知道這些資料在他們身故後，會被相關網絡服務供應商（ＩＳＰ）封鎖，無人可再登入存取，等同永久消失。 承繼者也難取回「大家申請Gmail、facebook等帳號時，已接受了相關的服務條款，註明用戶死後會被封鎖帳號，網絡商亦會以私隱為由拒絕向任何人提供有關資料，就算是遺產承繼者亦難以取回。」兩年前開始注視外國網上資產官司的律師黎曉洋說。她舉例，美國一名軍人在伊拉克服役期間，不時透過Yahoo電郵與父親溝通，之後他不幸戰死，父親希望取回兒子的電郵資料作留念，卻遭Yahoo以侵犯個人私隱拒絕，最終要鬧上法庭才能解決。巴西一名二十四歲女子去年意外身亡，facebook根據服務條款封鎖其帳號並設立「悼念牆」，她的好友每逢大時大節都會上載其生前照片悼念，卻令其母親困擾不已，「每次看到女兒生前滿臉笑容的照片，我都會哭個不停。」死者母親認為自己身為女兒的遺產管理人，有權管理其帳號，並刪除不願見到的留言和相片，「但facebook稱無人有權這樣做，我只得入稟法院求助。」最後法庭判facebook敗訴，需將有關「悼念牆」刪除，但事件擾攘多年，令這名母親患上情緒病。黎曉洋指出：「香港的遺產法訂立時，互聯網未如現在般普及，故有關條文並沒清晰交代如何處理網上遺產，市民如要取回身故親友的資料，只得與網絡迷你倉沙田對簿公堂解決。」 律師棄厚職搞網站她續說：「眾多案例都說明，網上資產必須認真處理，最簡單方法是將不同網絡商的帳號及密碼交予信任的人，讓他們在自己身故後協助處理。不過這個做法並非最好，因為放到網上的東西可能涉及很多私隱，或有部分不想受託人看到。」有見網上資料存在「被消失」的問題，黎放棄了在大型律師行的高薪厚職，早前與意籍拍檔Andrea Livotto開設網站「Perpetu」（意思是永續），推出「數碼遺囑」概念服務。黎曉洋表示，成為Perpetu會員後，即可與自己的facebook、Gmail及twitter等戶口進行連結，然後在Perpetu網站填寫數碼遺囑，如錄製遺言及將網絡戶口的照片和重要資料逐一分類，留給指定人士，並要自行設定一組遺囑密碼。 不需索取帳戶密碼對於系統如何確認會員死訊及執行數碼遺囑？黎解釋：「只要有人通知我們某會員身故，並出示其遺囑密碼，我們便會啟動相關系統，先向該會員發出電郵或電話訊息，三十日內沒有回覆，才會代為執行其數碼遺囑。」網上遺囑服務近年在歐美等地漸漸興起，黎曉洋說：「我們的數碼遺囑好處在於不需要向會員索取任何網絡商的帳號密碼，我們會跟各大網絡商合作，編寫一個可與有關會員帳號聯繫的程式，但只能在取得遺囑密碼後，才可進入其在各網絡商的帳戶，再按其數碼遺囑指示，處理帳戶中的資料。」Perpetu的服務暫時免費，推出四個月已有逾千人登記成為會員，「這服務仍屬新興，加上香港人未有相關概念，相信要喚起大家管理網上資產的意識，還要多一點時間。」 確認死亡有法 港人常用的facebook設有專責小組搜尋用戶留言，如發現「R.I.P.」、「安息」等字眼便加強注意，若收到報告指某用戶離世，小組人員會監測其在網頁的使用狀況及向其親友查證，在確認該用戶身故後才會封鎖帳號，同時設立「悼念牆」供死者親友留言悼念。Gmail在服務條款中註明當用戶沒登入九個月，即有可能被刪除帳戶，但亦註明「極少數情況下或可將該名已故使用者的帳戶內容，提供給獲得授權的代理人」，如死者親人提供到親屬證明，Gmail會考慮向其提供已故使用者的帳戶內容。另一網絡服務供應商Google今年四月進一步推出「閒置帳戶管理員」的新功能，可按用戶指示，在帳戶閒置一定時間後，將儲存在Google的所有資料傳送給指定人士或全部刪除。業內人士分析，其他網絡服務供應商日後勢必效法，以防日益增多的網上資產爭拗，影響公司營運甚至爆發訴訟。 撰文：譚志輝︱攝影：方少邦設計：美術組 迷你倉價錢