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【香港商報訊】記者姚志東報道：深圳消委會昨日發布報告顯示，2013年度受理投訴36286宗，同比增長58.存倉89%。根據投訴特點看，互聯網消費(電子商務)投訴、申訴大幅激增，共16098宗，佔全年投訴、申訴的29.18%，同比增長193.49%。 從消費投訴熱點分析，2013年投訴增長量最大的五類行業分別為，互聯網服務類儲存家用電子電器類、電信服務類、生活社會服務類及交通工具類。其中互聯網服務的增量最大。統計數據顯示，網上購物、手機、移動電話服務等商品和服務是消費者投訴的熱點。 此外，網絡遊戲類投訴與去年同期相比增長155.36%，僅騰訊公司的「QQ三國」遊戲投訴就達到4288宗，佔網絡遊戲投訴量的73.71%，反映的問題集中在遊戲封號方面。迷你倉
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